Reklamationsabwicklung
Bei Ihrer Lieferung fehlt ein Teil?
Um Ihnen das entsprechende Fehlteil schnellstmöglich zuzusenden, schicken Sie uns eine kurze Email an info@frank-schranksysteme.de oder per Fax an +49 (0)5222 80 60 629 mit Angabe:
- Ihre Kundendaten wie: Name, Anschrift, Tel.-Nr., Email;
- Lieferschein-Nummer oder Rechnungs-Nummer;
- Datum der Anlieferung;
- Anzahl und Beschreibung des Fehlteils;
- Bitte geben Sie bei fehlenden Kleinteilen die entsprechende Nummer aus der Ersatzteilliste an (siehe letztes Blatt der allgem. Montageanleitung).
Alternativ können Sie auch das beigefügte Fehlteil-Formular ausgefüllt an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend für die Ausübung des Gewährleistungsrechts.
FEHLTEIL-FORMULAR
Bitte komplett ausfüllen.
Sie möchten einen defekten Artikel zum Austausch einsenden?
Um Ihre Reklamation umgehend bearbeiten zu können, senden Sie uns eine kurze Email an info@frank-schranksysteme.de oder per Fax an +49 (0)5222 80 60 629 unter Angabe nachfolgender Daten:
- Ihre Kundendaten wie: Name, Anschrift, Tel.-Nr., Email;
- Lieferschein-Nummer oder Rechnungs-Nummer;
- Datum der Anlieferung;
- Artikel-Nummer und Bezeichnung des defekten Artikels (bei defekten Kleinteilen finden Sie die entsprechende Nummer in der Ersatzteilliste der allgem. Montageanleitung);
- genaue Fehlerbeschreibung, wenn möglich mit Foto.
Alternativ können Sie auch das beigefügte Retouren-Formular ausgefüllt an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend für die Ausübung des Gewährleistungsrechts.
RETOUREN-FORMULAR
Bitte komplett ausfüllen.
Lieferadresse für Rücksendung: vbe Spedition GmbH, Am Bahnhof 1, 32699 Extertal, Deutschland.
Bitte legen Sie der Retourensendung die Rechnungskopie sowie die Fehlerbeschreibung bei.
Es gelten die Servicebedingungen der FRANK Schranksysteme GmbH & Co. KG (siehe AGB).